Resi e rimborsi

Procedura di reso

Se devi restituire un articolo, segui questi passaggi:

1. Contattaci – Invia un'email a info@autoricambi247.it con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Ricevi l'autorizzazione al reso – Ti forniremo un numero di riferimento del reso e l'indirizzo di restituzione.
3. Imballaggio sicuro – Inserisci il/gli articolo/i nella confezione originale ove possibile e includi il numero di riferimento del reso all'interno del pacco.
4. Spedisci il pacco – Invia il reso tramite un servizio di corriere tracciabile. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conferma del rimborso.

Condizioni per i resi

• Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
• I prodotti devono essere inutilizzati, nella confezione originale e in condizione adatta alla rivendita.
• I componenti elettrici non devono essere stati installati o collegati al veicolo.
• Gli articoli montati, usati o che mostrano segni di usura non possono essere restituiti, salvo il caso di difetti.
• I ricambi ordinati su misura o di produzione speciale non possono essere restituiti, salvo il caso di difetti.

Articoli difettosi o errati

Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, contattaci immediatamente. Organizzeremo il reso gratuito e invieremo un sostituto o emetteremo un rimborso completo, incluse le spese di consegna originali. Gli articoli difettosi possono essere restituiti anche oltre il termine standard di 14 giorni, ai sensi della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'esito. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale:

• Pagamento con carta: I rimborsi appaiono di norma sull'estratto conto entro 5–10 giorni lavorativi, in base alla tua banca.
• PayPal: I rimborsi vengono accreditati sul tuo conto PayPal entro 3–5 giorni lavorativi.
• Bonifico bancario: I rimborsi vengono inviati tramite bonifico e possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Spese di reso

Per i resi per ripensamento, le spese di restituzione sono a tuo carico. Per articoli difettosi o forniti in modo errato, Autoricambi247 coprirà le spese di restituzione. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere tracciabile per tutti i resi, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli persi durante il trasporto.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi, visita la nostra pagina Contattaci o consulta la pagina Diritto di recesso per informazioni sui tuoi diritti di recesso.